Performans Eskalasyon Yönetimi
Kötü seyreden KPI'lar için zamanında aksiyon alınmasını sağlamak adına C-Level yöneticilere yönlendirme ve bilgilendirmeleri otomatikleştirin.
Performans Eskalasyon Yönetimi //
vSRM, tedarikçi ve satınalan firma C-Level Yöneticilere dönem sonu raporları otomatik olarak iletmektedir.
Performans Eskalasyon Yönetimi
vSRM performans eskalasyon yönetim modülü ile; ardışık dönemlerdeki puanlar değerlendirilip, kötü seyreden KPI’lar için tedarikçilerinizin C-Level yöneticilerine otomatik raporlar iletilerek aksiyon planları istenebilmektedir.
Konfigüre edilebilir yapıdaki eskalasyon yönetiminde servis seviyelerini üst düzeyde tutan tedarikçilere ise, detay rapor ile birlikte teşekkür mailleri iletilmektedir.
Otomatik eskalasyon tanımlamaları
Aylık puan değişikliklerine göre otomatik eskalasyon tanımlamaları yapın.
İyileştirmelere yönelik aksiyon planları
Kötü seyreden KPI'lar için tedarikçilerinizden aksiyon planları isteyin.